本文转自：人民网-贵州频道
6月30日，由贵州省文化和旅游厅主办的2025年“多彩贵州满意旅游痛客行”活动在贵阳正式启动。贵州省文化和旅游厅党组成员、副厅长李芳出席并致辞。
贵州省文化和旅游厅党组成员、副厅长李芳致辞。
本次活动以“痛点共治˙共赴美好”为主题，旨在通过广泛征集游客及社会各界的意见建议，精准治理贵州文旅服务中的短板与隐忧，推动全省文旅产业高质量发展，加快建设世界旅游目的地。
2017年起，贵州持续八年发力，以游客满意度为“金标准”，以解决游客痛点为抓手，提升旅游服务品质。
李芳呼吁广大游客、从业者及社会各界积极参与，化身“痛客”，为行业监管、服务水平、安全管理等环节建言献策。
活动现场。
当天，往届获奖痛客代表何映柘、盘登苹分享了参与心得。何映柘倡议游客“别让吐槽止于朋友圈”，通过扫码提交痛点，成为贵州旅游的“编外质检师”；盘登苹则以岜沙苗寨的文化保护为例，呼吁公众以“痛客之笔”守护传统文化，“每一条建议都是文化尊严的基石”。
黔东南州文体广电旅游局副局长谢朝娟介绍，当地通过“发现-交办-整改-反馈-复核”闭环机制，完成434条问题整改，整改率达99.15%，并围绕餐饮、住宿、交通等六大领域开展专项整治。
活动现场。
铜仁市梵净山文旅集团副总经理杨昌方表示，景区将聚焦短板问题，推动“痛点”变“通点”，提升游客体验感。黄果树旅游集团副总经理施成平强调，痛客行是激活旅游动能的“催化剂”，促使景区以游客视角迭代服务。
贵州省旅行社协会副会长付帅现场发布《痛客宣言》，提出将联动交通、市场监管、公安等多部门，构建“问题发现—限时响应—协同处置—效果公示”的全域治理体系。游客可通过“一码游贵州”平台痛客专区、12345热线及高铁痛客驿站等渠道提交意见。
本次活动设一、二、三等奖及参与奖，奖金最高5000元，征集时间持续至12月，分宣传发动、曝光整改、总结奖励三阶段推进。痛点征集涵盖文旅高质量发展、公共设施、企业服务、安全管理等六大方向。后续还将开展痛客采风、专家评审及颁奖仪式，推动形成服务质量提升长效机制，实现“流量”变“留量”。
启动仪式。
目前，贵州正以“痛客行”为刃，锻造“满意旅游”金字招牌，迈向世界级旅游目的地新征程。
当天，贵州省委宣传部、省文旅厅、省市场监管局等十余家单位负责人共同启动活动。全省文旅系统、高校专家、行业协会及企业代表等200余人参会。（图/文 张雷）
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